Доставка воды

Компания "Нерия" Доставляет в Ростове-на-Дону питьевую воду 19 л в бутылях розничным и оптовым покупателям. Организация делает это бесплатно в пределах населенного пункта, проводит акции, снижает цены на большие заказы. Оформить заявку можно на официальном сайте компании либо по телефонам горячей линии.

Условия заказа и доставки

1.     Способы оформления доставки

Вы можете заказать питьевую воду одним из удобных способов:

·        Через официальный сайт компании Нерия

Заполните подробную онлайн-заявку на нашем сайте, включив следующую информацию:

- Адрес (улица, номер дома, подъезд, этаж, номер офиса);

- Название организации (если доставка корпоративная);

- Дополнительные контактные данные.

Важно: Убедитесь, что контактный номер телефона и электронная почта указаны верно — ошибка затрудняет обработку вашего заказа. Оператор свяжется с вами по указанным контактам для уточнения деталей заказа и подтверждения.

·        Позвонив оператору или оставив заявку через мессенджер WhatsApp;

Телефоны горячей линии: +7 (989) 529-97-95, +7 (938) 156-21-70.

2.     График работы

·        Будние дни: с 08:00 до 18:00;

·        Суббота: с 09:00 до 16:00;

·        Воскресенье - Выходной. Прием заказов производится только через мессенджер WhatsApp

3.     Цены:

Цены на весь ассортимент актуальны на сайте. Информацию можно уточнить, позвонив оператору.

·        Минимальный заказ от 2-х бутылок;

·        Цена для чайных и кофеин – 180р/шт;

·        Цена для пенсионеров при предъявлении пенсионного удостоверения (на 2 и 3 бутылки) – 240р/шт.

4.     Обменная тара

Компания принимает пустые бутыли на обмен только из поликарбоната (маркировка РС7 в треугольнике на дне. Обменная бутыль должна иметь чистую внутреннюю поверхность (отсутствие плесени, посторонних предметов и жидкостей), без механических повреждений (царапины, трещины, сколы).

Внимание! В процессе транспортировки и эксплуатации, в бутылях возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание или вытекание воды при хранении бутылей или в процессе их использования.
При выявлении повреждений бутылей незамедлительно уведомляйте оператора (прислав фото и видео) в течение текущего рабочего дня. Замена повреждённой тары осуществляется бесплатно при следующем заказе. Полная ответственность за условия хранения приобретённого товара возлагается на покупателя с момента осуществления доставки. Любые финансовые риски и ущерб, возникшие вследствие ненадлежащего хранения товара, остаются исключительно на стороне покупателя, продавец никаких компенсаций покупателю не выплачивает.

5.     Помпы

·        Механическая помпа:

- Цена: 500 рублей.

- Фиксируется вручную на горлышке ёмкости.

- Оснащена телескопической трубкой для набора воды.

·        Электрическая помпа:

- Цена: 400 рублей.

- Автоматический забор воды кнопочным способом.

- Подходит для бутылей объемом от 13 до 19 литров.

- Работает от внутреннего аккумулятора, оснащена подсветкой.

Внимание: помпы возврату и обмену не подлежат!
Обязательно проверьте работу помпы при курьере.

6.     Режим, сроки и условия доставки

Заказы на сегодняшний день принимаются:

·        до 9:00 утра;

·        до 14:00, необходимо предварительно уточнить возможность доставки у оператора.

При заказе доставки день в день вам необходимо находиться на адресе и ожидать доставку. В случае изменения обстоятельств или отсутствии на адресе необходимо уведомить наших операторов по телефонам: +7 (989) 529-97-95, +7 (938) 156-21-70.

Возможность выбора к конкретному времени доставки отсутствует.

Возможны следующие временные интервалы:

·        Первая половина дня: с 9:00 до 15:00;

·        Вторая половина дня: с 12:00 до 18:00. Вечерней доставки нет.

Для удобства мы можем организовать звонок от курьера примерно за 30 минут до прибытия, чтобы согласовать финальное время встречи. Просим учитывать данную особенность при оформлении заказов и планировать своё время соответствующим образом.

7.     Получение товара

·        При отсутствии или неисправности лифта, доставка выше пятого этажа не осуществляется;

·        Водитель ожидает на адресе не более 10 минут;

·        При подъёме свыше третьего этажа действуют следующее ограничение: максимальное количество поднимаемых бутылей одновременно — не более пяти штук;

·        При получении товара обязательно осматривайте его на внешние дефекты и проверяйте комплектность и соответствие заказа;

·        Претензии на наличие повреждений принимаются только в момент передачи товара и в присутствии курьера или через связь с операторами до конца текущего рабочего дня;

·        Обмен текущих бутылок будет произведен за счет компании при следующей доставке;

·        При невозможности проезда непосредственно к зданию (шлагбаум, контрольно-пропускной пункт) доставка будет перенесена на другой день;

·        Если на момент доставки Клиент не может предоставить пустые бутылки с маркировкой РС7, осуществляется дополнительная покупка новой тары согласно количеству бутылок в заказе.